Informativa privacy TOMKO Booking
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento per i dati necessari alla gestione della piattaforma TOMKO Booking e dell'account utente e: [RAGIONE SOCIALE TITOLARE TOMKO BOOKING], con sede in [SEDE LEGALE], P. IVA [PARTITA IVA].
Per richieste relative alla privacy puoi contattarci all'indirizzo [EMAIL PRIVACY].
2. Ambito dell'informativa
Questa informativa si applica quando utilizzi TOMKO Booking per creare e gestire il tuo account, accedere all'Area Paziente, prenotare appuntamenti, consultare le strutture associate al tuo account e utilizzare le funzionalita tecniche messe a disposizione dalla piattaforma.
3. Dati trattati
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi: nome, cognome, codice fiscale;
- dati di contatto: email e numero di cellulare;
- credenziali e dati relativi all'account;
- dati tecnici e di sicurezza, come indirizzo IP, sessioni, log e tentativi di accesso;
- dati relativi alle prenotazioni e alle strutture collegate all'account;
- preferenze e informazioni necessarie per il funzionamento dei servizi richiesti.
4. Finalita e basi giuridiche
| Finalita | Dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Creazione, autenticazione e gestione dell'account | Dati identificativi, contatti, credenziali, dati tecnici | Esecuzione del servizio richiesto; legittimo interesse alla sicurezza |
| Gestione delle prenotazioni | Dati identificativi, contatti, appuntamento, professionista e struttura | Esecuzione del servizio richiesto |
| Sicurezza, prevenzione abusi e protezione degli accessi | IP, log, sessioni, tentativi di accesso | Legittimo interesse e obblighi di sicurezza |
| Comunicazioni di servizio | Email, cellulare e dati relativi al servizio | Esecuzione del servizio richiesto |
| Adempimento di obblighi normativi e gestione di contestazioni | Dati necessari in relazione al caso concreto | Obbligo legale e tutela dei diritti |
5. Account, email e sicurezza
Le password non vengono conservate in chiaro. TOMKO Booking utilizza meccanismi di autenticazione, sessioni protette, verifica dell'indirizzo email e sistemi di limitazione dei tentativi di accesso. I link di verifica email e recupero password sono temporanei e utilizzabili una sola volta.
6. Strutture e professionisti sanitari
TOMKO Booking consente di collegare il tuo account a una o piu strutture sanitarie. Le strutture e i professionisti sanitari sono autonomi titolari del trattamento per i dati che trattano nell'ambito dell'attivita sanitaria, clinica, amministrativa e professionale di loro competenza.
Il collegamento del tuo account Booking a una scheda paziente locale avviene secondo le regole della struttura. Il paziente non puo assegnarsi autonomamente l'identificativo della propria scheda clinica.
7. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:
- strutture e professionisti scelti dall'utente;
- fornitori di hosting, infrastruttura, sicurezza e manutenzione;
- fornitori di comunicazioni email, SMS o altri canali utilizzati dal servizio;
- consulenti e soggetti che supportano la gestione tecnica e legale del servizio;
- autorita pubbliche nei casi previsti dalla legge.
8. Conservazione
I dati dell'account vengono conservati per il periodo necessario a fornire il servizio e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge, gestire contestazioni e tutelare i diritti del titolare. I log di sicurezza possono essere conservati per periodi ulteriori quando necessario per prevenire abusi o accertare eventi di sicurezza.
9. Trasferimenti fuori dallo SEE
Se alcuni fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene utilizzando gli strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi applicabili.
10. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilita dei dati, nonche revocare eventuali consensi prestati. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Puoi modificare direttamente alcune informazioni attraverso la sezione Profilo dell'Area Paziente.
11. Cancellazione dell'account
La cancellazione dell'account TOMKO Booking non comporta automaticamente la cancellazione dei dati sanitari, clinici, amministrativi o fiscali detenuti dalle strutture o dai professionisti sanitari, che restano soggetti alle rispettive basi giuridiche e ai relativi obblighi di conservazione.
12. Aggiornamenti dell'informativa
Questa informativa puo essere aggiornata per adeguarla a modifiche del servizio, dell'infrastruttura o della normativa. La versione aggiornata viene pubblicata sul portale con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
13. Contatti
Privacy: [EMAIL PRIVACY]
PEC: [PEC]
Responsabile della protezione dei dati, se nominato:
[DPO / RPD SE NOMINATO].